In-company Workshop

Beschrijving van de dienst

De In-company Workshop van BewustKracht is speciaal ontwikkeld voor organisaties, teams en instellingen die medewerkers willen versterken in professionele situaties waarin zij te maken kunnen krijgen met ongewenst, grensoverschrijdend of agressief gedrag. Denk aan zorg, onderwijs, dienstverlening, beveiliging, retail, jeugdzorg, overheid en bedrijfsomgevingen waar klantcontact of publiekscontact aanwezig is. De workshop combineert theorie, communicatievaardigheden en praktijkvoorbeelden die direct aansluiten bij de werkvloer. Deelnemers leren herkennen welke factoren spanning veroorzaken, hoe signalen vroegtijdig zichtbaar worden en hoe een situatie veilig te sturen is door middel van professionele communicatie en duidelijke grenzen. Daarnaast trainen we verbale interventies, non-verbale communicatie, spanning reguleren, mentale weerbaarheid en technieken voor veilig handelen bij dreiging. Dit wordt aangevuld met organisatiespecifieke casussen en scenario’s, zodat de training aansluit op realistische werksituaties. Samen met de organisatie stemmen we het niveau, de duur en de inhoud af op het team, zodat de workshop direct aansluit bij dagelijkse werkzaamheden en functies. Het doel is dat medewerkers bewuster, veiliger en professioneler handelen in uitdagende situaties. Hiermee vergroten organisaties de veiligheid, weerbaarheid én professionaliteit binnen het team.